FAQ

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les articles qui vous intéressent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Le paiement à la livraison, Il vous suffira de régler le montant total de votre commande lorsque le livreur arrivera.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour le paiement à la livraison ?

Nous n'appliquons généralement pas de frais supplémentaires pour le paiement à la livraison. Le montant que vous payez sera le même que celui affiché dans votre panier.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous acceptons généralement les retours et les échanges dans un délai spécifique après réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure à suivre.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur notre site web.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez généralement annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Cependant, veuillez nous contacter immédiatement pour vérifier la possibilité d'annulation.

Comment puis-je être sûr de la sécurité de mes informations personnelles et financières ?

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Notre site utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et financières.

Proposez-vous des promotions ou des réductions spéciales ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions spéciales, des réductions et des offres spéciales. Restez à jour en consultant notre page d'accueil ou en vous abonnant à notre newsletter.