Politique de Retour

Politique de Retour

Dernière mise à jour : 17/01/2024

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Classymontre . Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez rencontré un problème avec un produit, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

1. Retours et Échanges

1.1. Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception de votre commande.

1.2. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.

2. Produits Non Éligibles au Retour

2.1. Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, tels que les produits de soins personnels, les sous-vêtements et les produits alimentaires.

3. Processus de Retour

3.1. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à shopcom880@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

3.2. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit.

4. Remboursements

4.1. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 7 jours ouvrables.

4.2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine, sauf indication contraire de votre part.

5. Frais de Retour

5.1. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

6. Service Client

6.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à shopcom880@gmail.com . Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions de faire confiance à Classymontre  pour vos achats en ligne, et nous nous engageons à résoudre tout problème lié à votre commande de manière rapide et efficace.